Kayla Eubanks yarım saat kadar Southwest Airline uçağına biniş kapısında bekletilirken kendini kayda aldı. Twitter'dan bir dizi görüntü paylaşan Eubanks, "Uçuşuma alınmadım çünkü göğüslerimin çok 'iffetsiz, açık ve müstehcen' olduğu söylendi" yazdı.
Eubanks, uçakta pilotun kendisine verdiği tişört ile birlikte çektiği fotoğrafı paylaştı. Yolculuğun yarısında bunu çıkardığını söyleyen Eubanks, uçaktan indikten sonra kendisine görevlilerle konuşması gerektiğinin söylendiğini belirtti. Görevliler bir daha uçuşa bu şekilde alınmayacağını söyledi. "Ne yapayım, göğüslerimi evde mı bırakayım?" diye tepki gösteren Eubanks, "Sizden başka kimse şikayet etmiyor" diye serzenişte bulundu. Southwest Airlines firması "Çalışanlarımız herkesin iyiliğini ve komforunu düşünerek hareket ediyor. Kurallarımız gereği her durum farklıdır. Kendisini de arayarak yaşadığı deneyimden dolayı özür diledik ve iyi niyetimizin göstergesi olarak bilet ücretini iade ettik" açıklamasını yaptı.